اشتباه برندها در تولید محتوا و بازاریابی محتوا
محتوا در هر پلتفرمی و برای هر برند و کاروکسبی نقش مهم و اساسی دارد. به این دلیل که به سوالات مخاطبان برند پاسخ می‌دهد و باعث برقراری اعتماد، توسعه رابطه و ایجاد مشتری‌های جدید برای برند می‌شود. متأسفانه این اهمیت برای برخی از برندها هنوز به خوبی جا نیافتاده است. به‌طوریکه بسیاری از برندها پس از چند ماه تولید محتوا و فعالیت در شبکه‌های اجتماعی خود، دست از تلاش برمی‌دارند زیرا بر این باور هستند که این تلاش‌ها، ارزشی ندارند و بازاریابی محتوا به کاروکسب و ارتقای جایگاه برندشان کمک شایان توجهی نمی‌کند.
اما بهتر است بگوییم که این دیدگاه از اشتباه برندها سرچشمه می‌گیرد. بدین معنا که به دلیل اشتباهات خود در بازاریابی محتوا، نتوانسته‌اند به نتیجه‌ی مدنظرشان برسند. بنابراین، این گونه می‌توان نتیجه گرفت که اگر برندی مدت‌هاست که در حال تولید محتوا است ولی نتیجه‌ی دلخواه خود را نگرفته است، مشکل از اشتباهات در تولید محتوا و بازاریابی محتوا است.
برای آشنایی هر چه بیشتر از اهمیت و نقش بازاریابی محتوا در کاروکسب‌ها و همچنین آشنایی با اشتباهات رایج در این زمینه تا انتهای این جستار همراه ما باشید.
در ادامه به 8 اشتباه رایج و خطرناک در تولید محتوا می‌پردازیم:
۱- تحقیق نکردن درباره‌ی نیازهای برند و کلمات کلیدی مدنظر آنها در بازاریابی محتوا
گام نخست برای تولید محتوایی جذاب و ارزشمند، جمع‌آوری اطلاعات درباره‌ی نیازها و مطلوب مخاطبان هدف است. بی‌شک بدون شناخت درست و دقیق مخاطب، نمی‌توان تولید محتوای درستی انجام داد که برای او جذاب باشد. افزون بر این، پیش از آغاز تولید محتوا می‌بایست بدانیم که واژه‌ها یا کلمه‌های کلیدی مورد استفاده آن برند و مخاطبین آن برند یا کاروکسب دقیقا چه کلماتی‌ست و از آنها در محتوایمان استفاده کنیم.
اگر برای انجام این تحقیقات اولیه زمان صرف نکنیم، تلاش‌هایمان در زمینه‌ی تولید محتوا و بعد هم دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات آنلاین، به هدر خواهد رفت و به نتایج مطلوب نخواهد رسید.
۲- منظم نبودن و استفاده نکردن از تقویم محتوا
بسیاری از برندها به اشتباه بر تعداد پست منتشر شده در هر روز یا هفته تأکید دارند و بر این باور هستند که تعداد دفعات انتشار محتوا، در موفقیت بازاریابی محتوا نقش بسزایی دارد. اما واقعیت این است که هر برند یا حتی هر شخصی نمی‌تواند هر روز چند پست یا محتوای ارزشمند و خوب برای انتشار تولید کند؛ حتی اگر چنین باشد، تعداد این پست‌ها به اندازه‌ی منظم بودن انتشار آنها مهم نیست.
اگر برنامه‌ی مشخصی برای انتشار محتوا ندارید و هر زمان که فرصت دارید به تولید و انتشار محتوا می‌پردازید، در واقع با این کار باعث کم‌رنگ شدن زحمات و تلاش‌های خود می‌شوید. پیشنهاد می‌شود یک تقویم محتوا برای بلاگ یا شبکه‌های اجتماعی خود بسازید و برای انتشار محتوا در تمام پلتفرم‌ها برنامه‌ریزی کنید و همیشه طبق این برنامه پیش بروید.
انتشار سه پست در یک روز و ساعت ثابت و مشخص در سه هفته، بسیار بهتر از انتشار سه پست در یک روز و بعد هم یک سکوت سه‌هفته‌ای‌ست!
۳- استفاده نکردن از قالب‌های متنوع محتوایی
ازآنجائیکه هر نوع محتوایی طرفداران خاص خود را دارند و همچنین مخاطبین هدف هر برندی در پلتفرم‌های گوناگونی پراکنده هستند؛ بهتر است از همه ظرفیت‌های استفاده کنیم و محتوایمان در در تمام قالب‌های موجود تولید کنیم. برای مثال از متن، عکس، صوت و ویدئو در تولید محتوا حتماً بهره ببریم تا بتوانیم نظر همه‌ی مخاطبان را جلب کنیم.
ساختار پلتفرم‌های گوناگون و الگوریتم آنها و همچنین مخاطبان هر برند با سلیقه‌های متفاوت، خواستار تنوع و جذابیت محتوا هستند. از سوی دیگر، بسیاری از برندها تولید محتوایی در قالب‌های متنوع دارند. بنابراین بهتر است به دنبال ساخت و تولید محتواهایی در همه قالب‌های موجود برویم تا مخاطبان بیشتری را جذب کنیم.
۴- بهره نبردن از تبلیغات آنلاین یا استفاده‌ی صرف از تبلیغات دیجیتال برای ترویج محتوا
یکی از باورهای اشتباه این است که اگر محتوای تولیدشده را منتشر کنیم و منتظر بمانیم، مخاطبین خودشان از راه خواهند رسید و ما و محتوایمان را پیدا خواهند کرد. اما واقعیت این است که رشد در بیشتر پلتفرم‌ها بسیار دشوار و زمان‌بر است. و به همین دلیل، نمی‌توان فقط به ترافیک و رشد ارگانیک اتکا کرد.
بنابراین بهتر است، بخشی از بودجه‌ی بازاریابی و تبلیغات برند، به ترویج محتوا از طریق تبلیغات آنلاین اختصاص پیدا کند. تبلیغات دیجیتال را به شکل یک مکمل برای تولید محتوای دیجیتال در نظر بگیرید و کار بازاریابی محتوایی را پس از اتمام تولید محتوا، تمام‌شده تصور نکنید. تبلیغات آنلاین صحیح می‌تواند نتیجه‌ی تولید محتوا را بسیار درخشان‌تر کند.
۵- توجه نکردن به کیفیت تولید محتوا
یکی دیگر از اشتباهات رایج در بازاریابی محتوا در ایران، توجه نکردن به کیفیت محتواست. بسیاری از برندها صرفاً به تعداد و حجم پست‌ها تولید شده‌ی خود توجه می‌کنند و متأسفانه به کیفیت محتوا توجهی ندارند. این کار، در واقع نوعی توهین به شعور مخاطب محسوب می‌شود. برای درک بهتر این موضوع، خود را جای مخاطب بگذارید. برای مثال فرض کنید سوال‌تان را در گوگل جست‌وجو کرده‌اید و به یک پست وبلاگ رسیده‌اید. حالا هرچه‌قدر عناوین و متن این پست را می‌خوانید، چیزی از منظور نویسنده متوجه نمی‌شوید یا اینکه محتوا شامل هر چیزی می‌شود جز پاسخ مدنظر شما!
مخاطبین شما منتقد ادبی نیستند که به کاربرد تک‌تک واژه‌ها توجه کنند. اما اگر می‌خواهید از تولید محتوای دیجیتال نتیجه بگیرید، باید محتوای باکیفیتی تولید کنید که نیاز مخاطب را تامین کند و پاسخ سوال او را بدهد. این مسئله درمورد تمام قالب‌های محتوایی اعم از ویدئو، عکس، متن و … صادق است. بنابراین، پیشنهاد می‌شود حتماً به کیفیت متن، صدا و تصویرتان توجه ویژه‌ای داشته باشید.
۶- نداشتن فعالیت یا فعالیتی محدود و نادرست در شبکه‌های اجتماعی
در حال حاضر، استفاده از شبکه‌های اجتماعی، بخش بزرگ و مهمی از بازاریابی محتوا است. بنابراین، برای استفاده از این امکان، لازم نیست در تمام شبکه‌های اجتماعی حضور داشته باشید. ولی لازم است که پلتفرم‌های هدف را براساس ویژگی‌ها و سلیقه‌ی مخاطبین هدف خود پیدا کنید و برای آن پلتفرم‌ها محتوا تولید کنید. همچنین از طریق انتشار محتوا و تعامل با مخاطب، برندتان را روزبه‌روز محبوب‌تر کنید.
بهتر است فعالیت شما در شبکه‌های اجتماعی ترکیبی از بازنشر محتوای وب‌سایت‌تان و تولید محتوای خاص و متناسب با هر پلتفرم باشد.
۷- بی‌توجهی به قوانین سئو در تولید محتوا
برای آنکه بتوانید به مرور زمان، ترافیک ارگانیک بیشتری داشته باشید و افراد بیشتری را از طریق موتورهای جستجو به سمت خود و محتوای تولید شده‌تان بکشانید، بهتر است حتماً به قوانین سئو توجه داشته باشد و آنها را مدنظر قرار دهید. سئو یا بهینه‌سازی برای موتورهای جست‌وجو، هر روز در حال تغییر و گسترده شدن است و رابطه‌ی تنگاتنگی با تولید محتوای دیجیتال، بازاریابی دیجیتال، طراحی تجربه‌ی کاربری و طراحی وب‌سایت دارد.
اگر آگاهی کافی در حوزه سئو و قوانین آن ندارید، پیشنهاد ما به شما سپردن کار به یک آژانس تبلیغاتی یا دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای و باتجربه است.
۸- انتشار محتوای نامربوط و فعالیت بی‌هدف
فرض کنید در حال تولید محتوا برای برند یا کاروکسبی هستید که در حوزه‌ی اسب‌بازی‌های کودکان فعالیت دارد. سپس متوجه می‌شوید که یک خلأ بزرگ در حوزه‌ی محتوای مربوط به بانکداری اینترنتی وجود دارد؛ به‌طوری که اگر در این مورد محتوا تولید کنید، می‌توانید ترافیک ارگانیک زیادی به دست آورید.
آیا انجام این کار درست است؟ قطعا نه! انتشار محتوای نامربوط و فعالیت بدون هدف مشخص، اشتباهی‌ست که تأثیر بازاریابی محتوایی را به شدت کاهش می‌دهد. کسانی که با جست‌وجو درمورد بانکداری اینترنتی به وب‌سایت شما می‌رسند، ربطی به مخاطبین هدف‌تان ندارند و احتمال اینکه تبدیل به مشتری شوند هم بسیار پایین است. در نتیجه، انتشار این محتوا نه تنها کمکی به کاروکسب شما نمی‌کند، بلکه می‌تواند نظر مخاطبین فعلی که به خاطر حوزه‌ی فعالیت برندتان به وب‌سایت شما سر می‌زنند را هم نسبت به برندتان منفی کند. خود را جای مخاطب بگذارید، آیا رضایت دارید از یک برند اسباب‌بازی خرید کنید که به جای کارکرد محصولاتش، درمورد بانکداری حرف می‌زند؟
همان‌طور که می‌بینید، فرآیند تولید و بازاریابی محتوا به بخش‌های دیگری از دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال ارتباط دارد و می‌تواند بسیار پیچیده باشد. به همین دلیل است که بهترین راه برای موفقیت در این زمینه و دوری از اشتباهات رایج، همکاری با یک تیم متخصص در زمینه‌ی تولید محتوا و بازاریابی دیجیتال است.
آژانس تبلیغاتی 360 درجه‌ی زیگما8، سال‌هاست که با برندهای بزرگ و کوچک در مسیر تولید محتوا و تبلیغات دیجیتال همکاری می‌کند. برای دریافت مشاوره یا اطلاعات بیشتر درباره‌ی خدمات ما در حوزه‌ی بازاریابی محتوایی و دیجیتال مارکتینگ، با ما تماس بگیرید.
