آژانس‌های PR، برخلاف آژانس‌های تبلیغاتی، درباره‌ی برند مطالعه می‌کند تا موقعیت برند را در رسانه‌ها بسنجد و صرفاً به معرفی و آگاهی‌بخشی درباره‌ی برند می‌پردازند. به این نوع آگاهی‌رسانی، پوشش رسانه‌ای رایگان
(earned media) گفته می‌شود. محتواهایی که در وب‌سایت‌ها، روزنامه‌ها، مجلات، برنامه‌های تلویزیونی و… منتشر می‌شوند، از این نوع پوشش رسانه‌ای به‌شمار می‌آید. در مقابل این روشِ آگاهی‌رسانی، پوشش رسانه‌ای غیررایگان (paid media) یا همان تبلیغات (آگهی‌های بازرگانی) وجود دارد.
فرآیند PR در آژانس تبلیغاتی زیگما8
ما در آژانس تبلیغاتی 360 درجه‌ی زیگما8، از همان ابتدا فرآیند PR را برای مخاطبان خود، ساده‌سازی می‌کنیم. این کار با طراحی یک استراتژی آغاز می‌شود، به این معنا که پس از نظارت بر موقعیت برند و آگاه شدنِ دیدگاه عموم نسبت به برند، سپس برنامه‌ریزی ارتباطات برند در دستور کار قرار می‌گیرد.
اهداف یک آژانس PR
آژانس‌های تبلیغاتی و آژانس‌های روابط عمومی، هدف یکسانی دارند: مشتریان را افزایش می‌دهند و تا حد امکان برندها را موفق، صادق، مهم و پرشور نشان می‌دهند. اما مسیرهایی که برای رسیدن به این اهداف انتخاب می‌کنند، بسیار متفاوت است. به همین دلیل است که انتخاب بین یک آژانس تبلیغاتی و یک آژانس PR برای رسیدن به یک هدف یا کاری خاص، خیلی آسان نیست. حتی اگر از خدمات هر دو آژانس به صورت همزمان استفاده شود، ایجاد تعادل میان فعالیت‌های آنها هم کاری دشوار است.
اکثر مردم نسبت به تبلیغاتی که هزینه آن را یک فرد یا برندی پرداخت کرده است، شک و تردید دارند و محتوای آن را به‌راحتی نمی‌پذیرند. درحالیکه، برنامه‌ها و تبلیغاتی که در نشریات و رسانههای معتبر منتشر می‌شوند، جایگاه ویژه‌ای دارند و عموماً با دید مطلوب‌تر و مثبت‌تری دیده می‌شوند.
وظایف و فعالیت‌های آژانس PR
همان‌طور که در فهرست پایین خواهید دید، بسیاری از وظایفی که برای یک آژانس PR تعریف می‌شوند، با وظایف یک شرکت تبلیغاتی یکسان‌اند. اما تعداد کمی از آژانس‌ها مانند زیگما8 عمل می‌کنند. ما یک آژانس ارتباط خلاق 360 درجه هستیم و می‌توانیم تمام فعالیت‌ها و وظایفی که برای یک آژانس PR تعریف می‌شود را به‌خوبی انجام دهیم. به این معنا که تمام این فعالیت‌ها را با در نظر گرفتن مأموریت و چشم‌انداز استراتژیک برند و همچنین با طراحی پیام‌هایی هم‌راستا با اهداف برند و یکپارچه انجام می‌دهیم.
هشت فعالیتی که از یک آژانس PR انتظار می‌رود:
1- نوشتن و توزیع بیانیه‌های مطبوعاتی (تولید محتوا به زبان‌های انگلیسی و فارسی)
2- نوشتن متن سخنرانی (تولید محتوای خلاق برای سخنرانی‌ها و ارائه‌ها)
3- طراحی و برگزاری رویداد (برگزاری ایونت) به منظور ساختن روابطی بهتر با عموم مردم و رسانه‌ها
4- انجام تحقیقات بازار درمورد برند: پیام برند و مواردی مانند آن
5- گسترش روابط تجاری از طریق شبکه‌سازی فردی، شرکت در رویدادها یا اسپانسر شدن برای آنها
6- تولید محتوا و کپی‌رایتینگ برای انتشار در فضای دیجیتال (شبکههای اجتماعی و وب‌سایت)
7- مدیریت بحران، طراحی و اجرای استراتژی هدفمند برای حل مشکل
8- مدیریت شبکههای اجتماعی
برندها به آژانس PR کارآمد نیازمندند
برندهایی که می‌خواهند از طریق رسانه‌ها از شهرت و اعتبارشان محافظت کنند یا آن را بهبود ببخشند، باید به فکر انتخاب یک آژانس PR برای برند خود باشند. یک آژانس حرفه‌ای فعال در این حوزه، می‌تواند وضعیت سازمان را ارزیابی کند، پیام‌های اثرگذار را کشف کند و این پیام‌ها را از راه‌های گوناگونی مانند برگزاری رویداد خلاقانه، تولید محتوای خلاق و تولید ویدیوی جذاب، به محتواهای رسانه‌ای تبدیل کند. هنگام انتشار خبرهای ناخوشایند، آژانس PR باید بهترین واکنش را نشان دهد و از بروز آسیب یا گسترش آن جلوگیری کند.
رابطه آژانس PR با مخاطبانش باید به‌گونه‌ای باشد که آنها بتوانند همیشه با آژانس در ارتباط باشند و پیام‌هایی را که می‌خواهند منتقل کنند، پیشنهادات خود نسبت به رسانه‌ی مدنظرشان را به آژانس PR انتقال دهند. برای مثال در ایران، مطالب کمی به صفحه‌ی اول یک روزنامه‌ی پرمخاطب مانند همشهری می‌رسند. اما با پیشرفت روزافزون فضای رسانه‌ای، یک آژانس حرفه‌ای PR می‌داند که پیام درست و مدنظرش را چه زمانی، کجا و چطور به مخاطب برساند.
تأثیر آژانس PR حرفه‌ای در موفقیت برند
به‌طور کلی می‌توان PR را به‌شکل یک سرمایه‌گذاری بلندمدت دید؛ نوعی از سرمایه‌گذاری که میزان دیده شدن و آشنایی مخاطبین با یک برند را افزایش می‌دهد و بر اعتبار و شهرت آن اثری مثبت می‌گذارد. آژانس تبلیغاتی 360 درجه‌ی زیگما8، سابقه و تخصص لازم در حوزه‌ی PR دارد و می‌تواند تمام نیازهای برند در این زمینه را برطرف کند. برای دریافت مشاوره یا شروع همکاری -در مواردی مانند طراحی هویت سازمانی، تولید ویدئو سازمانی، برگزاری همایش و رویداد خلاقانه و… می‌توانید نمونه کارهای ما را ببینید یا به صفحه خدمات ما سر بزنید و با ما تماس بگیرید.
